Mark Zuckerberg menciptakan Facemash, pendahulu Facebook,
tanggal 28 Oktober 2003 ketika berada di Harvard sebagai mahasiswa tahun
kedua. Menurut The Harvard Crimson,
situs ini mirip dengan Hot or Not,
dan menggunakan "foto yang diperoleh dari Facebook (buku wajah) daring di
sembilan asrama, menempatkan dua foto berdampingan pada satu waktu dan meminta
pengguna memilih yang mana yang paling seksi".[16][17]
Untuk menyelesaikannya,
Zuckerberg meretas ke
bagian jaringan komputer Harvard yang dilindungi dan menyalin gambar-gambar ID pribadi
asrama. Harvard pada waktu itu tidak memiliki "buku wajah"
(direktori berisi foto dan informasi dasar) mahasiswa. Facemash menarik 450
pengunjung dan 22.000 tampilan foto pada empat jam pertama mengudara.[16][18]
Situs ini langsung diteruskan ke
beberapa server grup kampus, namun dimatikan beberapa hari kemudian oleh
administrasi Harvard. Zuckerberg dihukum karena menembus keamanan kampus,
melanggar hak cipta, dan melanggar privasi individu,
dan terancam dikeluarkan. Namun, hukuman tersebut dibatalkan.[19] Zuckerberg memperluas proyek awalnya ini pada
semester tersebut dengan membuat peralatan studi sosial untuk menghadapi ujian
finalsejarah seni,
dengan mengunggah 500 lukisan Augusta ke
situs webnya, dengan satu gambar per halaman disertai kotak komentar.[18] Ia membuka situs tersebut kepada teman
sekelasnya, dan mereka mulai saling berbagi catatan.
Pada semester berikutnya,
Zuckerberg mulai menulis kode untuk situs web baru pada Januari 2004. Ia
terinspirasi, katanya, oleh editorial The Harvard Crimson tentang
insiden Facemash.[20] Pada 4 Februari 2004, Zuckerberg meluncurkan
"The Facebook" yang awalnya berada di situs web TheFacebook.com.[21]
Enam hari setelah situs ini
diluncurkan, tiga senior Harvard, Cameron Winklevoss, Tyler Winklevoss, dan Divya Narendra, menuduh Zuckerberg sengaja mengalihkan mereka
agar mereka percaya ia membantu mereka membuat jejaring sosial bernama HarvardConnection.com, sementara ia menggunakan ide mereka
untuk membuat sebuah produk saingan.[22] Ketiganya mengeluh kepada Harvard
Crimson, dan surat kabar ini memulai sebuah investigasi. Tiga senior
tersebut mengajukan tuntutan hukum terhadap Zuckerberg yang akhirnya
diselesaikan.[23]
Keanggotaan awalnya dibatasi
kepada mahasiswa Harvard College saja,
dan pada bulan pertama, lebih dari setengah mahasiswa sarjana di Harvard
terdaftar di situs ini.[24] Eduardo Saverin (pebisnis), Dustin Moskovitz (programer), Andrew McCollum (seniman grafis), dan Chris Hughes segera
bergabung dengan Zuckerberg untuk membantu mempromosikan situs web ini. Bulan
Maret 2004, Facebook memperluas diri ke Stanford, Columbia, dan Yale.[25]Situs ini kemudian dibuka ke sekolah Ivy League lain, Universitas
Boston, Universitas New York, MIT,
dan secara perlahan beberapa universitas di Kanada dan Amerika Serikat.[26][27]
Facebook diinkorporasikan pada
musim panas 2004, dan pengusaha Sean Parker, yang sering memberi saran kepada Zuckerberg,
diangkat sebagai presiden perusahaan.[28] Bulan Juni 2004, Facebook memindahkan pusat
operasinya ke Palo Alto, California.[25] Perusahaan ini menerima investasi pertamanya
pada bulan itu dari pendiri pendamping PayPal, Peter Thiel.[29] Perusahaan ini menghapus The dari
namanya setelah membeli nama ranah facebook.com
pada tahun 2005 dengan nilai $200.000.[30]
Facebook meluncurkan versi
sekolah menengah atas pada September 2005 yang dianggap Zuckerberg sebagai
tahap logis selanjutnya.[40] Pada waktu itu, jaringan sekolah menengah
membutuhkan undangan untuk bergabung.[41]Facebook kemudian memperluas persyaratan
keanggotaannya kepada karyawan dari sejumlah perusahaan, termasukApple Inc. dan Microsoft.[42] Facebook kemudian dibuka tanggal 26 September
2006 kepada setiap orang yang berusia 13 tahun dan ke atas dengan alamat surel yang
sah.[43][44]
Pada 24 Oktober 2007, Microsoft
mengumumkan bahwa mereka telah membeli 1,6% saham Facebook senilai $240 juta,
sehingga memberikan Facebook nilai sebesar $15 milyar.[45] Pembelian oleh Microsoft ini meliputi hak
mereka untuk menempatkan iklan internasional di Facebook.[46] Bulan Oktober 2008, Facebook mengumumkan bahwa
mereka akan membuka kantor pusat internasional di Dublin,
Irlandia.[47] Bulan September 2009, Facebook mengatakan
bahwa mereka mengalami arus kas positif untuk pertama kalinya.[48] Bulan November 2010, menurut SecondMarket
Inc., sebuah bursa saham perusahaan swasta, nilai Facebook mencapai $41 milyar
(mengalahkaneBay secara tipis) dan menjadi perusahaan web terbesar
ketiga di AS setelah Google dan Amazon.[49] Facebook telah diincar sebagai kandidat
berpotensi untuk penawaran umum perdana pada
2013.[50]
Lalu lintas ke Facebook meningkat
stabil setelah 2009. Jumlah pengunjung Facebook mengalahkan Google pada 13
Maret 2010.[51]
Pada bulan Maret 2011, dilaporkan
bahwa Facebook menghapus sekitar 20.000 profil dari situs ini setiap hari atas
berbagai macam alasan, termasuk spam, konten tidak pantas dan pemakaian di
bawah umur, sebagai bagian dari upayanya mendorong keamanan siber.[52]
Pada awal 2011, Facebook
mengumumkan rencananya untuk pindah ke kantor barunya, bekas kampur Sun Microsystems di Menlo Park, California.[53][54]
Statistik DoubleClick memperlihatkan bahwa Facebook meraih satu
triliun tampilan halaman pada bulan Juni 2011 dan menjadikannya situs web yang
paling banyak dikunjungi di dunia.[55]Namun perlu diketahui bahwa Google dan sejumlah
situs web tertentu tidak dihitung dalam peringkat DoubleClick. Menurut studi
Nielsen Media Research yang dirilis bulan Desember 2011, Facebook adalah situs
web yang paling banyak diakses kedua di Amerika Serikat.[56]
Pada bulan Maret 2012, Facebook
meluncurkan App Center, sebuah toko bergerak daring yang menjual aplikasi yang
terhubung dengan Facebook. Toko ini tersedia untuk pengguna web bergerak iPhone, Android.[57] Pada bulan April, Facebook membeli aplikasi Instagram dengan nilai US$1 ($1 tahun 2013)
miliar.[58]
Pada awal Mei 2012, Facebook
mengakuisisi perusahaan muda Glancee
yang beroperasi di bidang penjelajahan
sosial.[59]
Facebook, Inc. mengadakan
penawaran umum perdana pada tanggal 17 Mei 2012 dengan harga
saham awal $38 per lembar, sehingga nilai perusahaan mencapai $104 miliar,
nilai perusahaan umum baru terbesar sepanjang sejarah.[60] Setelah IPO, Zuckerberg akan memperoleh 22%
saham Facebook dan 57% hak suara.[61] IPO ini berhasil menggalang $16 miliar dan
menjadikan IPO ini yang terbesar ketiga dalam sejarah Amerika Serikat.[62][63] Saham mulai diperdagangkan pada 18 Mei, dan
meski saham berusaha tetap berada di atas harga IPO sepanjang hari itu,
jumlahnya mencetak rekor baru dalam hal volume perdagangan IPO.[64] Beberapa hari setelah IPO, regulator dari U.S. Securities and Exchange
Commission mulai menyelidiki pelaksanaan IPO, setelah klaim
bahwa perkiraan pertumbuhan Facebook yang semakin lemah tidak diungkapkan
kepada seluruh pemegang saham.[65]
Perusahaan
Sebagian besar pendapatan
Facebook berasal dari periklanan. Microsoft adalah rekan eksklusif Facebook
untuk melayani iklan spanduk,[66] dan Facebook hanya melayani iklan yang masuk
dalam inventaris iklan Microsoft.
Menurut comScore, sebuah
perusahaan riset pemasaran Internet,
Facebook memperoleh data dari pengunjung sama banyaknya dengan Google dan
Microsoft, namun sedikit kurang dari Yahoo!.[67] Tahun 2010, tim keamanan Facebook mulai
memperluas upayanya untuk mengurangi risiko privasi pengguna.[68] Pada 6 November 2007, Facebook meluncurkan Facebook Beaconyang kemudian menjadi usaha gagal untuk
beriklan kepada teman pengguna menggunakan cara "apa yang dibeli
teman".
Facebook umumnya memiliki tingkat klik (CTR)
yang lebih rendah untuk iklan daripada situs-situs web besar lainnya. Untuk
iklan spanduk, mereka menerima seperlima jumlah klik di Facebook jika
dibandingkan dengan Web secara keseluruhan.[69] Ini berarti bahwa persentase kecil pengguna
Facebook mengklik iklan lebih banyak dibanding situs web lain. Misalnya,
pengguna Google mengklik iklan pertama pada hasil pencarian dengan
rata-rata 8% dalam satu waktu (80.000 klik untuk setiap satu juta pencarian),[70] sementara pengguna Facebook mengklik iklan
dengan rata-rata 0,04% dalam satu waktu (400 klik untuk setiap satu juta
halaman).[71]
Sarah Smith, dulunya Manajer
Operasi Penjualan Daring Facebook, mengakui bahwa kampanye
periklanan mereka memiliki tingkat klik serendah 0,05% sampai
0,04%, dan tingkat klik untuk iklan cenderung menurun dalam dua minggu.[72] Tingkat klik di jejaring sosial saingan, MySpace, jika dibandingkan berkisar 0,1%, 2,5 kali lebih baik
dari Facebook tetapi masih rendah dibandingkan dengan situs web lain.
Penjelasan untuk tingkat klik Facebook yang rendah adalah bahwa pengguna
Facebook lebih cerdas secara teknologi dan menggunakan perangkat pemblokiran
iklan untuk menyembunyikan iklan, penggunanya lebih muda dan
lebih pintar dalam mengabaikan pesan iklan. Di MySpace, pengguna menghabiskan
lebih banyak waktu menjelajahi isinya, sementara di Facebook, pengguna
menghabiskan waktu mereka berkomunikasi dengan teman dan perhatian mereka
teralihkan dari iklan.[73]
Di halaman merek dan produk,
sejumlah perusahaan melaporkan tingkat klik setinggi 6,49% untuk kiriman
Dinding.[79] Involver, sebuah platform pemasaran sosial,
mengumumkan pada Juli 2008 bahwa mereka berusaha memperoleh tingkat klik 0,7%
di Facebook (10 kali lebih tinggi dari tingkat klik kampanye iklan Facebook)
untuk klien pertamanya, Serena Software,
yang berusaha mengubah 1,1 juta tampilan menjadi 8,000 kunjungan ke situs
mereka.[80] Studi menunjukkan bahwa untuk iklan video di
Facebook, hampir 40% pengguna yang melihat video tersebut menyaksikan
keseluruhannya, sementara rata-rata industri adalah 25% untuk iklan video
spanduk.[81]
Facebook memiliki lebih dari
1.700 karyawan dan kantor di 12 negara.[82] Mengenai kepemilikan Facebook, Mark Zuckerberg memiliki 24% saham perusahaan, Accel Partners 10%, Digital Sky Technologies 10%,[83] Dustin Moskovitz 6%, Eduardo Saverin 5%, Sean Parker 4%,Peter Thiel 3%, Greylock
Partners dan Meritech Capital Partners antara 1 - 2% masing-masing, Microsoft 1.3%, Li Ka-shing 0.75%, Interpublic
Group kurang dari 0.5%, sekelompok kecil karyawan dan bekas
karyawan serta selebriti masing-masing memiliki kurang dari 1%, termasukMatt Cohler, Jeff Rothschild, Adam D'Angelo, Chris Hughes, dan Owen Van Natta,
sementara Reid Hoffman dan Mark Pincus memiliki
kepemilikan yang agak besar di perusahaan ini, dan 30% sisanya dimiliki oleh
karyawan, sejumlah selebriti, dan investor asing.[84] Adam D'Angelo, kepala bidang teknologi dan teman Zuckerberg,
mengundurkan diri pada Mei 2008. Beberapa laporan mengklaim bahwa ia dan
Zuckerberg mulai bertengkar, dan ia tidak lagi tertarik dengan kepemilikan
perusahaan ini.[85]
Pada 15 November 2010, Facebook
mengumumkan bahwa mereka telah memperoleh FB.com dari American Farm Bureau Association dengan nilai yang tidak
disebutkan. Pada 11 Januari 2011, Farm Bureau mengumumkan "pendapatan
penjualan ranah" sebesar US$8,5 juta, sehingga pembelian FB.com menjadi
satu dari sepuluh penjualan ranah termahal sepanjang sejarah.[86]
Situs
web
Pengguna dapat membuat profil
dilengkapi foto, daftar ketertarikan pribadi, informasi kontak, dan informasi
pribadi lain. Pengguna dapat berkomunikasi dengan teman dan pengguna lain
melalui pesan pribadi atau umum dan fitur obrolan. Mereka juga dapat membuat
dan bergabung dengan grup ketertarikan dan "halaman kesukaan" (dulu
disebut "halaman penggemar" hingga 19 April 2010), beberapa di
antaranya diurus oleh banyak organisasi dengan maksud beriklan.[87]
Untuk mencegah keluhan tentang
privasi, Facebook mengizinkan pengguna mengatur privasi mereka dan memilih
siapa saja yang dapat melihat bagian-bagian tertentu dari profil mereka.[88] Situs web ini gratis untuk pengguna dan
mengambil keuntungan melalui iklan seperti iklan spanduk.[89] Facebook membutuhkan nama pengguna dan foto
profil (jika ada) agar dapat diakses oleh setiap orang. Pengguna dapat
mengontrol siapa saja yang dapat melihat informasi yang mereka bagikan, juga
menemukannya melalui pencarian dengan memanfaatkan pengaturan privasi.[90]
Media sering memperbandingkan
Facebook dengan MySpace, namun satu perbedaan utama di
antara kedua situs tersebut adalah tingkat kustomisasinya.[91] Perbedaan lainnya adalah persyaratan Facebook
agar pengguna dapat mengatur identitas asli mereka, dan langkah tersebut tidak
diterapkan di MySpace.[92] MySpace mengizinkan pengguna mendekorasi
profil mereka menggunakan HTML dan Cascading Style Sheets (CSS),
sementara Facebook hanya mengizinkan teks mentah.[93] Facebook memiliki sejumlah fitur yang dapat
berinteraksi dengan pengguna. Salah satunya adalah Dinding, kotak di setiap
halaman profil pengguna yang mengizinkan teman mereka mengirimkan pesan kepada
pengguna tersebut;[94] Colek, yang memungkinkan pengguna mengirimkan
"colekan" virtual satu sama lain (pemberitahuan memberitahu pengguna
bahwa mereka telah dicolek);[95] Foto, tempat pengguna dapat
mengunggah album dan foto;[96] dan Status, yang memungkinkan
pengguna untuk memberitahukan teman mereka mengenai keberadaan dan tindakan
mereka saat itu.[97] Tergantung pengaturan privasinya, setiap orang
yang dapat melihat sebuah profil pengguna dapat juga melihat Dinding pengguna.
Bulan Juli 2007, Facebook mulai mengizinkan pengguna mengirimkan lampiran di
Dinding, berbeda dari Dinding sebelumnya yang terbatas pada konten teks saja.[94]
Sepanjang waktu, Facebook menambahkan
fitur ke situsnya. Pada 6 September 2006, News Feed diluncurkan
yang ditempatkan di setiap halaman utama pengguna dan memberitahukan informasi
seperti perubahan profil, acara berikutnya, dan ulang tahun teman pengguna.[98] Hal ini memungkinkan pengirim spam dan
pengguna lain memainipulasi fitur-fitur tersebut dengan membuat acara bohong
atau ulang tahun bohong demi menarik perhatian ke profil atau kampanye
tersebut.[99] Awalnya, News Feed memunculkan ketidakpuasan
di antara pengguna Facebook; sejumlah di antaranya mengeluh karena terlalu
berantakan dan penuh dengan informasi yang tidak perlu, sementara pengguna lain
menganggapnya mudah bagi pengguna untuk melacak aktivitas seseorang (seperti
perubahan status hubungan, acara, dan percakapan dengan pengguna lain).[100]
Sebagai respon, Zuckerberg
mengirimkan permintaan maafnya atas kegagalan situs ini untuk memasukkan fitur
privasi yang dapat diatur sendiri. Sejak itu, pengguna mulai mendapat kontrol
terhadap jenis-jenis informasi apa saja yang dapat dibagikan secara otomatis
kepada teman. Sekarang pengguna mampu mencegah sekelompok teman melihat pembaruan
aktivitas-aktivitasnya seperti perubahan profil, kiriman Dinding, dan teman
yang baru ditambahkan.[101]
Tanggal 23 Februari 2010,
Facebook diberikan paten[102] terhadap serangkaian aspek News Feed-nya.
Paten ini mencakup News Feed ketika pranala dikirimkan sehingga satu pengguna
dapat berpartisipasi dalam aktivitas yang sama seperti pengguna lain.[103] Paten ini mendorong Facebook untuk mengambil
tindakan terhadap situs-situs yang melanggar patennya, seperti Twitter.[104]
Salah satu aplikasi paling
populer di Facebook adalah Foto, tempat pengguna
dapat mengunggah album dan foto.[105] Facebook mengizinkan pengguna untuk
mengunggah foto dalam jumlah tak terbatas, dibandingkan layanan penyimpanan gambar seperti Photobucket dan Flickr yang
membatasi jumlah foto yang dapat diunggah seseorang. Pada tahun-tahun
pertamanya, pengguna Facebook dibatasi untuk mengunggak 60 foto per album.
Pada Mei 2009, batas ini dinaikkan menjadi 200 foto per album.[106][107][108][109]
Pengaturan privasi dapat diatur
untuk album individu yang membatasi kelompok pengguna yang dapat melihatnya.
Misalnya, privasi suatu album diatur sedemikian rupa sehingga hanya teman
pengguna yang bisa melihatnya, sementara privasi album lain diatur sehingga
semua pengguna Facebook bisa melihatnya. Fitur lain dari aplikasi Foto adalah
kemampuannya untuk "tag",
atau menandai pengguna di sebuah foto. Misalnya, jika sebauh foto berisi
seorang teman pengguna, maka pengguna dapat menandai temannya di foto tersebut.
Tindakan tersebut mengirimkan pemberitahuan kepada teman yang ditandai dan
memberikan mereka tautan untuk melihat foto tersebut
Facebook Notes diperkenalkan pada
22 Agustus 2006, sebuah fitur blog yang mengizinkan tag dan penanaman gambar.
Pengguna dapat mengimpor blog dari Xanga, LiveJournal, Blogger, dan layanan blog lain.[43] Sepanjang minggu 7 April 2008, Facebook
merilis aplikasi pesan instan berbasis Comet[111]bernama "Chat" ke sejumlah profil,[112] yang mengizinkan pengguna berkomunikasi
dengan teman dan fungsinya sama seperti pengantar
pesan instanberbasis desktop.
Facebook meluncurkan Gifts pada 8 Februari 2007 yang memungkinkan pengguna
mengirimkan hadiah virtual kepada temannya yang muncul di profil penerima.
Masing-masing hadiah berharga $1,00 dan pesan pribadi dapat disertakan pada
setiap hadiah.[113][114] Tanggal 14 Mei 2007, Facebook meluncurkan Marketplace, yang
memungkinkan pengguna mengirimkan iklan pendek gratis.[115] Marketplace telah dibanding-bandingkan dengan Craigslistoleh CNET, yang menunjukkan bahwa perbedaan utama
antara keduanya adalah daftar yang dikirimkan pengguna di Marketplace hanya
bisa dilihat oleh pengguna yang berada di jaringan yang sama seperti pengguna
tersebut, sementara daftar yang dikirimkan di Craigslist dapat dilihat oleh
semua orang.[116]
Tanggal 20 Juli 2008, Facebook
meluncurkan "Facebook Beta", yaitu desain ulang antarmuka penggunanya
pada beberapa jaringan. Mini-Feed dan Dinding digabungkan, profil dipisah
menjadi tab, dan mereka berusaha untuk membuatnya terlihat lebih
"sederhana".[117] Setelah awalnya memberi pengguna pilihan
untuk pindah, Facebook mulai memindahkan semua pengguna ke versi halaman baru
pada September 2008.[118] Tanggal 11 Desember 2008, diumumkan bahwa
Facebook sedang menguji proses pendaftaran yang lebih mudah.[119]
Tanggal 13 Juni 2009, Facebook
memperkenalkan fitur "Usernames", yaitu halaman-halaman dapat
ditautkan menggunakan URL yang lebih simpel sepertihttp://www.facebook.com/facebook dibandingkan dengan http://www.facebook.com/profile.php?id=20531316728.[120] Banyaktelepon pintar baru menawarkan akses ke Facebook melalui
peramban web atau aplikasi mereka. Aplikasi Facebook yang resmi diluncurkan
untuk iPhone OS, Android OS,
dan WebOS. Nokia dan Research In Motion menyediakan
aplikasi Facebook pada telepon genggam mereka. Lebih dari 150 juta pengguna
aktif mengakses Facebook melalui telepon genggam yang terdaftar pada 200
operator di 60 negara.
Tanggal 15 November 2010,
Facebook mengumumkan layanan "Facebook Messages" baru. Pada media
hari itu, CEO Mark Zuckeberg mengatakan, "memang benar bahwa seseorang
dapat memperoleh alamat surel @facebook.com, namun itu bukan surel."
Peluncuran fitur tersebut telah diantisipasi sementara waktu sebelum pengumuman
ini, dengan sejumlah pengamat menyebutnya sebagai "pembunuh Gmail".
Sistem ini, yang akan diluncurkan kepada semua pengguna situs tersebut,
menggabungkan pesan teks, pesan instan, surel, dan pesan reguler, dan akan meliputi
pengaturan privasi sama seperti layanan Facebook. Dijuluki "Project
Titan", Facebook Messages memakan 15 bulan dalam pengembangannya.[121][122]
Menurut comScore, Facebook
adalah situs jaringan sosial terdepan berdasarkan jumlah pengunjung bulanan dan
mengalahkan pesaing utamanya, MySpace pada April 2008.[123] ComScore melaporkan bahwa Facebook menarik
130 juta pengunjung pada Mei 2010, sebuah peningkatan sebesar 8,6 juta orang.[124] Menurut Alexa, peringkat Facebook di antara seluruh situs web menurut
lalu lintas dunia naik dari 60 ke 7 mulai September 2006 hingga September 2007,
dan saat ini peringkat ke-2 tertinggi di dunia.[125] Quantcast[126] dan Compete.com[127] menempatkan Facebook pada peringkat ke-2
menurut lalu lintas di AS. Situs web ini adalah yang paling populer untuk
mengunggah foto, dengan total 50 milyar unggahan foto.[128] Tahun 2010, Sophos"Security
Threat Report 2010" melakukan pemungutan suara dari 500 firma, 60% di
antaranya mengatakan bahwa mereka percaya Facebook adalah jaringan sosial yang
memiliki ancaman keamanan terbesar dibandingkan MySpace, Twitter, dan LinkedIn.[68]
Facebook adalah salah satu situs
jaringan sosial paling populer di sejumlah negara penutur bahasa Inggris, termasuk Kanada,[129] Britania Raya,[130] dan Amerika Serikat.[131][132][133][134] Pada pasar Internet regional, penetrasi
Facebook tertinggi ada di Amerika Utara (69%), diikuti Timur Tengah-Afrika
(67%), Amerika Latin (58%), Eropa (57%), dan Asia-Pasifik (17%).[135]
Situs ini telah memenangkan
berbagai penghargaan seperti "Top 100 Classic Websites" oleh PC Magazine tahun 2007,[136] dan "People's Voice Award" dari Webby Awards tahun
2008.[137]Dalam studi tahun 2006 yang dilakukan Student
Monitor, sebuah perusahaan riset pasar mahasiswa perguruna tinggi yang berbasis
di New Jersey, Facebook disebut sebagai hal yang paling populer
kedua di antara para sarjana, sejajar dengan bir dan
kurang populer dibandingkan iPod yang menempati peringkat pertama.[138]
Bulan Maret 2010, Hakim Richard
Seeborg mengeluarkan perintah menyetujui penyelesaian kelompok dalam kasus Lane v.
Facebook, Inc., tuntutan hukum kelompok yang muncul karena
program Facebook Beacon.
Tahun 2010, Facebook memenangkan
"Best Overall Startup or Product" dari Crunchie untuk
ketiga kalinya secara berturut-turut[139] dan diakui sebagai salah satu
"Perusahaan Silicon ValleyTerbaik"
oleh Lead411.[140] Tetapi, menurut survei bulan Juli 2010 oleh American Customer Satisfaction Index, Facebook mendapatkan
skor 64 dari 100 dan menempatkannya di bawah dari seluruh perusahaan swasta
menurut kepuasan pelanggan, bersama industri-industri seperti sistem berkas
elektronik IRS, maskapai penerbangan dan perusahaan kabel.
Alasan Facebook mendapat skor rendah yaitu masalah privasi, sering berubahnya
antarmuka situs, hasil yang diberikan News Feed, dan spam.[141]
Bulan Desember 2008, Mahkamah Agung Teritori Ibu Kota Australia mengeluarkan
aturan bahwa Facebook merupakan protokol yang
sah untuk melayani pemberitahuan pengadilan kepada terdakwa. Ini merupakan
pengadilan hukum pertama di dunia yang menetapkan bahwa panggilan
pengadilan yang dikirimkan melalui Facebook adalah ikatan
hukum.[142] Bulan Maret 2008, hakim pembantu Pengadilan
Tinggi Selandia Bru, David Glendall mengizinkan pelayanan berkas hukum Craig
Axe oleh perusahaan Axe Market Garden dilakukan melalui Facebook.[143]Perusahaan (seperti Virgin Atlantic Airways)
juga menggunakan Facebook dengan maksud agar tetap terhubung dengan karyawan
mereka dan pernah memecat karyawan karena kiriman mereka.[144]
Pada 2005, pemakaian Facebook
sudah sangat meluas sehingga kata kerja facebooking mulai
digunakan untuk menjelaskan proses pencarian profil seseorang atau memperbarui
profil diri sendiri.[145] Bulan 2008, Collins English Dictionary mengumumkan
"Facebook" sebagai Kata Tahun Ini.[146] Bulan Desember 2008, New Oxford American Dictionary mengumumkan kata tahun ini
adalah kata kerja "unfriend" yang
didefinisikan sebagai "Menghapus seseorang sebagai 'teman'
di sebuah situs jaringan sosial seperti
Facebook. Misalnya, 'I decided to unfriend my roommate on Facebook after we had
a fight.'"[147]
Pada April 2010, menurut The New York Times,
negara yang memiliki pengguna Facebook terbanyak adalah Amerika Serikat,
Britania Raya dan Indonesia.[148] Indonesia telah menjadi negara dengan jumlah
pengguna Facebook terbanyak kedua di dunia setelah Amerika Serikat dengan 24
juta pengguna atau 10% dari total penduduk Indonesia.[149] Pada awal 2010, Openbookdidirikan,
sebuah situs web parodi (dan advokasi pribadi)[150] yang memungkinkan pencarian berbasis teks
terhadap kiriman-kiriman Dinding yang tersedia bagi "Semua orang" di
Internet.
Penulis The Wall Street Journal menemukan
pada 2010 bahwa aplikasi Facebook mengirimkan informasi identifikasi kepada
"lusinan perusahaan periklanan dan pelacakan Internet". Aplikasi
tersebut menggunakan referer HTTP yang
memaparkan identitas pengguna dan teman-temannya. Facebook mengatakan,
"Kami telah melakukan tindakan untuk mematikan semua aplikasi yang
melanggar peraturan kami".[151]
Artikel utama untuk
bagian ini adalah: Kritik terhadap Facebook
Facebook telah menghadapi
berbagai kontroversi. Situs ini telah diblokir di beberapa negara termasuk Republik Rakyat Cina,[152] Vietnam,[153] Iran,[154] Uzbekistan,[155] Pakistan[156] Suriah,[157]dan Bangladesh atas alasan yang berbeda-beda. Misalnya karena
anti-Islam dan konten diskriminasi agama yang diizinkan oleh Facebook, situs
ini dilarang di banyak negara di dunia. Selain itu, Facebook juga dilarang di
beberapa perkantoran untuk mencegah karyawan membuang-buang waktu.[158] Privasi pengguna Facebook juga dipermasalahkan dan
keamanan akun pengguna telah ditembus beberapa kali. Facebook berhasil
menyelesaikan tuntutan hukum mengenai klaim kode sumber dan properti
intelektual.[159]
Dampak
politik
Peran Facebook pada proses
politik Amerika Serikat muncul pada Januari 2008 sesaat sebelum Pendahuluan New Hampshire, ketika Facebook bersamaABC dan Saint Anselm
College bekerjasama untuk mengizinkan pengguna memberi umpan
balik langsung mengenai debat antara Partai Repbulik dan Demokrat tanggal 5
Januari.[160][161][162] Charles Gibson menjadi moderator debat yang diadakan di
Dana Center for the Humanities di Saint Anselm
College. Pengguna Facebook turut berpartisipasi dalam grup debat
yang diatur berdasarkan topik tertentu, mendaftar untuk memilih, dan mengirim
pertanyaan.[163]
Lebih dari 1.000.000 orang
menginstal aplikasi 'US politics' di Facebook agar dapat berpartisipasi, dan
aplikasi ini mengukur respon pengguna terhadap komentar tertentu yang
dilontarkan oleh kandidat debat.[164] Debat ini menunjukkan kepada komunitas
masyarakat tentang apa yang telah dialami remaja saat ini: Facebook adalah cara
baru yang sangat populer dan kuat untuk berinteraksi dan menyuarakan pendapat.
Artikel yang ditulis Michelle Sullivan di Uwire.com mengilustrasikan bagaimana
"efek Facebook" telah memengaruhi tingkat suara remaja, mendukung
kandidat politik muda, dan keterlibatan umum populasi remaja pada pemilu 2008.[165]
Pada Februari 2008, sebuah grup
Facebook bernama "One Million Voices Against FARC" mengadakan acara
yang dihadiri ratusan ribu penduduk
Kolombia yang memrotes Angkatan Bersenjata Revolusioner Kolombia, dikenal sebagai
FARC (dari kepanjangannya yang berbahasa Spanyol).[166] Bulan Agustus 2010, salah satu situs
pemerintah resmi Korea Utara, Uriminzokkiri, bergabung dengan Facebook.[167]
Tahun 2010, seorang direktur
kesehatan masyarakat Inggris yang memimpin staf untuk meneliti sifilis, mempertautkan dan menyalahkan kenaikan kasus sipilis
di sejumlah wilayah Britania kepada Facebook. Laporan penelitian ini dikecam
oleh Facebook karena "mengabaikan perbedaan antara korelasi dan kausalitas."[168]
Di
media
Pada usia 102 tahun, Ivy Bean dari Bradford, Inggris bergabung dengan Facebook pada usia 108
tahun dan menjadikannya salah satu orang tertuayang terdaftar di Facebook. Sebagai inspirasi bagi
penghuni panti jompo tempat ia tinggal,[169] ia langsung dikenal luas dan sejumlah halaman
penggemar dibuat untuk menghormatinya. Ia menjumpai Perdana Menteri Gordon Brown dan istrinya, Sarah, di Downing Street pada
awal 2010.[170]Beberapa saat setelah membuat halaman Facebook-nya,
Bean bergabung dengan Twitter ketika ia mencapai batas
jumlah teman yang ditetapkan Facebook. Ia menjadi orang tertua yang menggunakan Twitter. Pada kematiannya
bulan Juli 2010, ia memiliki 4.962 teman di Facebook dan lebih dari 56.000
pengikut di Twitter. Kematiannya dilaporkan secara luas di media dan ia
menerima penghormatan dari sejumlah tokoh media terkenal.[171]
·
"FriendFace",
episode bulan Desember 2008 dari sebuah sitkom Britania, The IT Crowd, memparodikan Facebook
dan situs-situs jejaring sosial secara umum.[172]
·
Penulis Amerika Serikat, Ben Mezrich menerbitkan
buku pada Juli 2009 mengenai Mark Zuckerberg dan pendirian Facebook yang berjudul The Accidental Billionaires: The Founding of Facebook, A Tale of Sex,
Money, Genius, and Betrayal.[173]
·
Sebagai respon terhadap kontroversi Everybody Draw Mohammed Day dan dilarangnya Facebook di
Pakistan, situs Facebook versi Islam diciptakan dan diberi nama MillatFacebook.[174]
·
"You Have 0
Friends", salah satu episode bulan April 2010 dari serial
animasi komedi Amerika Serikat, South Park, memparodikan Facebook.[175]
·
The Social Network, film drama yang disutradarai David Fincher mengenai pendirian Facebook dirilis tanggal
1 Oktober 2010.[176] Film ini menampilkan pemain ensembel yang
terdiri dariJesse Eisenberg sebagai Mark Zuckerberg, Andrew Garfield sebagai Eduardo Saverin, Justin Timberlake sebagai Sean Parker, dan Armie Hammer sebagai Cameron dan Tyler Winklevoss.
Film ini ditulis oleh Aaron Sorkin dan diadopsi dari buku
karya Ben Mezrich tahun
2009, serta didistribusikan oleh Columbia Pictures. Tidak ada anggota staf Facebook, termasuk
Zuckerberg, yang terlibat dalam proyek ini. Namun, salah satu pendiri pendamping
Facebook, Eduardo Saverin, adalah narasumber bagi buku Mezrich. Mark Zuckerberg
mengatakan bahwa The Social Network tidak akurat.[177]